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jipeh91
Description du blog :
Si tu diffères de moi, mon frère,[ma soeur] loin de me léser, tu m'enrichis; selon Saint-Exupéry
Catégorie :
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Date de création :
16.02.2007
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18.09.2009

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La Bourse et l'Avis -> épilogue

La Bourse et l'Avis -> épilogue

Publié le 18/01/2009 à 12:00 par jipeh91
Quelques billets plus bas, j'avais écrit ceci:
Méfiez-vous: exigez quand vous rendez votre voiture de location de voir la date de retour correctement mise!
De plus, comme il s'agit d'une arnaque bien organisée, ne jetez pas vos billets ou autres titres de réservation, car ce sera à vous de prouver que vous êtes bien rentrés par le train du jour et, non pas celui du lendemain. Quand bien même, vous n'auriez jamais contresigné avec eux le moindre papier justement avec une quelconque date de retour!
C'est nécessaire, mais sera-ce suffisant ? car rien ne prouvera que finalement vous n'avez pas celé des billets de réservation du lendemain ? bientôt, il ne vous restera plus que le témoignage d'huissier de justice effectué le lendemain chez lui, à Paris, p.ex.!

Je m'étais rendu à un mariage vers Valence, dans les montagnes.

Je trouvais très pratique de trouver une voiture à ma descente du TGV pour aller saluer les jeunes mariés, puis, après leur avoir présenté mes meilleurs vœux de bonheur, de refaire la manip en sens inverse.

Quoi de plus banal me direz-vous?

Ce déplacement se produisait le 27 septembre, le compte bancaire débité à fin octobre sans avoir jamais contresigné quelque facture que ce soit.

Au fait, comment fait-il le comptable ? payer, sans facture ?
J'ai fini par trouver les coordonnées e-mail d'Avis,
Oui, il s'agit bien d'Avis et après un 1er e-mail sans réponse, j'ai réussi à les joindre par téléphone à mes frais. J'ai reçu une lettre quand même, dans laquelle ils confirmaient leur erreur: je leur aurais rendu leur voiture le lendemain: ben tiens, j'aurais passé la nuit tel un clodo dans cette gare de Valence-TGV qui est un vrai palais des courants d'air ( pour éviter les boums acoustiques lors de son franchissement à 300 km/h par les TGV sans arrêt ) pour en repartir 24 h plus tard?
Depuis, 35 ans, j'avais utilisé leurs services sans
ne jamais avoir rencontré aucune difficulté !
Donc, parce qu'ils ne daignent ni me répondre, ni me rembourser la journée qu'ils se sont eux-mêmes attribuée, j'ai changé d'Avis.

D'où, 3 conseils:
1° exiger toujours un papier avec la bonne date de retour, puisqu'ils peuvent être de mauvaise foi
2° faire jouer la concurrence, au moins bénéficier d'une seconde journée moins chère ailleurs!
3° garder par devers soi des preuves de vos déplacements, car les litiges restent plausibles

Je récapitule:
- voiture et billets loués par Internet = le 06/09/08 avec n° de CB
- voyages aller et retour effectués = le 27/09 /08
- voiture de location prise et rendue = le 27/09 /08
- débit automatique de la CB sur mon compte bancaire sans aucune présentation de facture = le 31/10/08
- réclamations incessantes depuis cette date = toujours rien
- au 30/01/09, remboursement de 55,28 €

C'est pas grave:
moins de 60€ !

Enfin !!! Grâce à "Que choisir" et en particulier grâce à son service d'information juridique ( réservé aux abonnés ), j'ai bénéficié de conseils, de références au Code Civil,etc. Et suite à l'envoi en recommandé avec AR ( que j'ai finalement reçu ), Avis me présente ses excuses et me rembourse la journée qu'ils s'étaient octroyée ( que j'ai finalement reçue ) . J'avais joint à nouveau l'e-mail du service de réservation de la SNCF qu'ils avaient déjà eu; mais, apparemment, par internet ou par téléphone, çà ne marche pas du tout.
Donc, tout est bien qui finit bien !




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